Thông tin sản phẩm khuyến mãi

Nhà mạng bí mật khuyến mãi

Sau Viettel, MobiFone đến lượt VinaPhone âm thầm “phá rào” khuyến mãi khi cho phép một số khách hàng được nhân 100% giá trị thẻ nạp.

Theo thông báo của VinaPhone, từ ngày 15/5 đến hết 17/5, khách hàng thuộc diện được khuyến mãi sẽ được tặng 100% giá trị thẻ khi nạp vào tài khoản. Tuy nhiên, bản tin của VinaPhone nhấn mạnh, chỉ những khách hàng nhận được tin nhắn mới được hưởng mức khuyến mãi 100%.

Lãnh đạo VinaPhone khẳng định số lượng khách hàng nằm trong diện khuyến mãi lần này đã được hãng chọn lọc khá kỹ và không nhiều. Tất cả tin nhắn gửi đi đều nằm trong tầm kiểm soát nên sẽ không lặp lại kịch bản xấu mà 2 hãng viễn thông Viettel và MobiFone đi trước gặp phải. Nghĩa là, khách hàng sẽ nhận được đúng những gì mà VinaPhone cam kết trong bản tin khuyến mãi. Không phải khách hàng nào cũng nhận được khuyến mãi tặng 100% giá trị thẻ nạp. Ảnh: Quốc Huy.

Tuy nhiên, khi VnExpress.net đặt câu hỏi về tiêu chí phân loại và tổng số khách hàng được hưởng khuyến mãi thì vị lãnh đạo VinaPhone từ chối tiết lộ. Vị quan chức này cho rằng các chương trình khuyến mãi của hãng luôn thay đổi, hôm nay có thể là ưu đãi cho khách hàng trung thành, các thuê bao trả trước sử dụng dịch vụ nhiều năm. Tuy nhiên, ngày mai, có thể số lượng khách hàng được khuyến mãi lại là những người vừa hòa mạng, có cước phí phát sinh chưa nhiều. Khi đó, khuyến mãi là giải pháp giúp khách hàng nói được nhiều hơn và sử dụng dịch vụ được lâu hơn.

Chưa ai đoán trước, sau chương trình khuyến mãi của VinaPhone có xảy ra chuyện khiếu nại từ phía khách hàng hay không, song việc ưu đãi chỉ tập trung vào một số thuê bao đã xuất hiện những ý kiến trái chiều. Theo phản ánh qua đường dây nóng của VnExpress.net, nhiều thuê bao của VinaPhone thắc mắc chuyện họ là khách hàng trung thành, sử dụng dịch vụ lâu năm nhưng không được hưởng khuyến mãi lần này. Trong khi đó, thuê bao vừa hòa mạng, mới phát sinh cước có vài ngày lại được hưởng ưu đãi.

Chị Minh Thùy ở Tây Hồ, Hà Nội cho biết, 2 vợ chồng chị hòa mạng VinaPhone cùng một thời điểm và sử dụng dịch vụ được 4 năm. Thế nhưng, thuê bao của chị thì nhận được tin nhắn khuyến mãi, trong khi số máy của ông xã thì không. “Tôi không biết VinaPhone ưu đãi cho khách hàng kiểu gì, sao lại có sự phân biệt đối xử như vậy”, chị Thùy nói.

Còn anh Thành, một thuê bao VinaPhone vừa hòa mạng cách đây nửa tháng thì tỏ ra nghi ngờ. Bởi bạn bè anh cũng dùng VinaPhone nhưng chẳng nhận được tin thông báo 100%. Do đó, hôm qua anh chỉ dám nạp trước 50.000 đồng. Khi tiền khuyến mãi gửi vào tài khoản, anh mới mua thêm thẻ các mệnh giá khác 200.000 đồng, 300.000 đồng và 500.000 đồng. "Tôi lấy làm lạ là mình vừa mới dùng dịch vụ chưa lâu đã được khuyến mãi trong khi một số bạn bè mà tôi biết dùng dịch vụ của hãng này đã lâu nhưng không nhận được gì", anh Thành nói.

Dưới góc nhìn khác, một số chuyên gia viễn thông cho rằng khuyến mãi dù có lợi cho khách hàng song vẫn phải nhìn nhận thực tế rằng các mạng di động đại gia đang âm thầm phá rào. Dù Cục Xúc tiến Thương mại đã hơn một lần có văn bản nhắc nhở các mạng di động không được khuyến mãi quá 50%, thế nhưng, bằng cách này hay cách khác, nhà mạng vẫn mạnh tay tặng cho khách hàng 100%, 150%, thậm chí 170% giá trị thẻ nạp cho các khách hàng. “Tôi cho rằng, đã là quy định thì các mạng di động phải tuân thủ”, một chuyên gia viễn thông nói.

Quan chức mạng di động VinaPhone thừa nhận dù vẫn biết quy định đã có và cần phải tuân thủ, nhưng dưới góc độ kinh doanh, hãng đang có nỗi khổ riêng. Thời gian qua, Viettel và MobiFone đã thực hiện chương trình khuyến mãi tặng tới 150-170% cho khách hàng. “Doanh nghiệp khác khuyến mãi được vậy tại sao VinaPhone lại không. Viettel và MobiFone nói rằng họ ưu đãi cho khách hàng của họ, VinaPhone cũng không thể không vì quyền lợi khách hàng của mình mà bỏ qua khuyến mãi”, vị quan chức này nhấn mạnh.

Không được công khai khuyến mãi, các mạng di động chuyển sang hoạt động bí mật. Chỉ có điều kiểu khuyến mãi kiểu này khách hàng cảm thấy bị phân biệt đối xử. Bởi không ai biết lý do vì sao mình được hưởng ưu đãi như vậy, còn số khác lại đặt câu hỏi to tướng cũng là khách hàng, trong khi họ là thuê bao lâu năm lại không nhận được khuyến mãi.

Theo kế hoạch, trong tháng này, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ ban hành thông tư quy định cụ thể hơn về điều kiện khuyến mãi di động. Giới chuyên gia hy vọng từ 1/7, thời hạn văn bản này có hiệu lực, trật tự trên thị trường viễn thông được lặp lại. Trong đó, ngoài việc khuyến mãi không được vượt quá 50%, nhà mạng còn phải tuân thủ các quy định về hình thức khuyến mãi, thời gian áp dụng...

Hồng Anh

Đăng ký website của bạn vào danh sách này!

GPS
Somot.vn là Website thương mại điện tử, chuyên cung cấp những mặt hàng uy tín, chất lượng về các sản phẩm công nghệ cao.

Nội thất Hòa Phát
Công ty chuyên bán nội thất Hòa Phát tại Hà Nội, vui lòng xem tại website: www.noithat-hoaphat.net

Gia vi
Chuyên bán sản phẩm chiết xuất từ tinh dầu, gia vị hương liệu thiên nhiên, Vui lòng xem tại: http://www.saromavina.com/

Điện thoại FPT
FPT F99 là điện thoại thông minh, năng động, rất phù hợp cho đối tượng trẻ từ 18-25 tuổi, hỗ trợ người sử dụng rất nhiều tính năng nổi trội.

Văn phòng thông minh
I-office cho thuê văn phòng ảo, văn phòng chia sẻ thông minh ngay tại trung tâm tp.hochiminh. Đây là website của chúng tôi: http://www.i-office.com.vn/

Blackberry
Mua Blackberry tặng Blackberry chỉ có tại Chiến Mobile

Nuoc hoa
Thế giới nước hoa cao cấp trên toàn quốc.

Blackberry
Mua điện thoại blackberry tại Râu Vàng để cảm nhận được sự hài lòng!

Iphone 3GS
Cửa hàng bán điện thoại thông minh iphone tại tp.hcm

Dien dan du lich
Chuyên trang diễn đàn du lịch Việt Nam, cung cấp thông tin du lịch, kinh nghiệm khi đi du lịch...

Laptop hp
Chuyên bán laptop dell chính hãng, liên hệ 69B Cao Thắng HCM

Hyundai
Chuyên bán xe ô tô Hyundai Hàn Quốc

Linh kien laptop
Sửa chữa laptop, nhập khẩu và phân phối linh kiện laptop chính hãng

iPhone 4 16GB
Chuyên bán iPhone 4 giá cạnh tranh, bảo hành chu đáo!

Két sắt
Chúng tôi chuyên bán các loại KÉT SẮT chính hiệu của nhiều hãng nổi tiếng sản xuất tại Việt Nam, Nhật, Hàn Quốc, Mỹ, Đức,...

iPhone 4 16GB quoc te
iPhone 5 sắp xuất hiện tại Việt Nam

Ắc quy
Cung cấp bình điện ắc quy viễn thông, động cơ ô tô!

Linh kien laptop
Mua bán thay thế sửa chữa linh kiện laptop chính hãng

Laptop dell
Trung tâm laptop Bảo Huy chuyên bán laptop dell, laptop cao cấp

Hyundai
HÒANG GIA Ô TÔ CHUYÊN BÁN XE HYUNDAI TẢI GIÁ CẠNH TRANH

Blackberry
Râu Vàng chuyên bán blackberry giá rẻ tại HCM

Nội thất văn phòng
Cửa hàng bán bàn ghế văn phòng, bàn ghế hội trường, tủ sắt, vách ngăn văn phòng

Van phong cho thue
Công ty Savista cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản, quản lý tòa nhà và văn phòng cho thuê

Co phieu
Công cụ phân tích thị trường chứng khoán, cổ phiếu giúp nhà đầu tư có sự lựa chọn chính xách hơn

Bếp gas rinnai
Cửa hàng bán bếp gas rinnai tại Hà Nội, bếp gas chính hãng, đảm bảo không giả mạo!

Phun muỗi
Công ty cung cấp dịch vụ phu muỗi chuyên nghiệp...Xừ lý ngay sau khi có yêu cầu

May tinh xach tay
Cửa hàng chuyên bán máy tính xách tay trả góp. Xem website của chúng tôi tại: http://www.trungvietlaptop.com/

Tổng đài Panasonic
Chúng tôi chuyên thiết kế hệ thống tổng đài điện thoại với công nghệ mới nhất. Vui lòng xem tại website: http://www.staphone.com/

Ắc quy
Công ty ETI chuyên bán bình điện ắc quy cao cấp, ắc quy viễn thông, ắc quy ô tô...Tham khảo thêm tại: http://www.eti.com.vn/

Blackberry 8320
Thế giới blackberry chuyên bán blackberry 8320, blackberry chính hãng, không đục main

Máy nghe nhạc
Cửa hàng bán máy nghe nhạc xịn nhất Hà Nội, xem báo giá tại: http://lienminhtelecom.com/

Bếp gas
Cửa hàng bếp gas chất lượng tại Hà Nội, giá rẻ, chất lượng đảm bảo - Công ty Liên Minh

Laptop dell
Trung tâm thế giới số chuyên bán laptop dell, laptop giá rẻ chính hãng

Laptop acer
Trung tâm thế giới laptop chuyên bán laptop acer, laptop khung giá rẻ

Mỹ phẩm
Thông tin mỹ phẩm, tinh dầu chiết xuất làm nước hoa, xin xem tại: http://www.biquyet.vn/My-pham-va-nuoc-hoa/

Blackberry
Cửa hàng điện thoại Chiến Mobile chuyên bán điện thoại blackberry, điện thoại iphone 3gs

Blackberry
Cửa hàng điện thoại Râu Vàng chuyên bán điện thoại blackberry, điện thoại iphone 3gs chính hãng, giá rẻ tại HCM

Ruou vang
Công ty TNHH Ý Nguyện chuyên nhập khẩu rượu vang nổi tiếng trên thế giới!

Thuốc muỗi
Chuyên bán thuốc chống muỗi, kiến, diệt chuột và côn trùng

Laptop dell
Siêu thị máy tính xách tay Bảo Huy chuyên mua bán laptop dell!

Quan ly toa nha
Công ty Savista sẽ thiết lập các quy trình quản lý tòa nhà cho phù hợp

Co phieu
Itrade cung cấp dịch vụ phân tích thông tin thị trường chứng khoán, cổ phiếu...

Mua ban nha dat
Thông tin thị trường bất động sản Việt Nam, đăng tin rao mua bán nhà đất miễn phí

Mua ban nha dat
Danh sách mẫu nhà đẹp, căn hộ cao cấp, sang trọng

Nội thất Hòa Phát
Bàn ghế văn phòng, thiết bị nội thất Hòa Phát

Benh vien laptop
ASA nhận sửa chữa laptop - máy tính xách tay thay thế linh kiện chính hãng

Tủ sắt văn phòng
Cửa hàng bán tủ sắt văn phòng Nhật Bản tại Hà Nội

Van phong cho thue
Dịch vụ văn phòng cho thuê cao cấp, giá rẻ

Laptop dell
Trung tâm thế giới số chuyên bán laptop del, laptop hp giá chính hãng, mua hàng tại hcm

Laptop dell
Cửa hàng laptop Huy chuyên bán laptop cao cấp hp dell giá chính hãng, bảo hành chu đáo, giao hàng tận nơi

Gia vi
Sản phẩm tinh dầu, gia vị chiết xuất thiên nhiên

Văn phòng ảo
Cho thuê văn phòng ảo chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí tối đa

Văn phòng chia sẻ
Dịch vụ cho thuê văn phòng chia sẻ, văn phòng ảo chuyên nghiệp!

Văn phòng thông minh
I-office cho thuê văn phòng thông minh, chia sẻ văn phòng giữa các doanh nghiệp.

Văn phòng trọn gói
Văn phòng cao cấp cho thuê, bao gồm đầy đủ trang thiết bị tiện nghi.

Văn phòng cho thuê
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho một văn phòng làm việc.

Thuê xe ô tô
Dịch vụ cho thuê xe ô tô trọn gói, cho thuê xe dài hạn, nhiều chủng loại xe mới!

Laptop
Công ty laptop Bảo Huy chuyên mua bán laptop chính hãng

Hyundai
Đại lý phân phối chính thức ô tô Hyundai!

Noi that Hoa Phat
Nhà cung cấp bàn ghế chính thức của Tập Đoàn HÒA PHÁT